Confianza
Seguridad y privacidad en Plancton AI
Plancton AI está hecho para que tú decidas quién ve qué, qué dice el asistente y qué mensajes reciben tus clientes.
Cada quien ve lo que le toca
- Roles de propietario, administración y atención, con permisos distintos.
- Las conversaciones se asignan a una persona y queda registro de quién contestó.
- Los cambios importantes (planes, cobros, configuración del asistente) quedan en una bitácora.
El asistente no inventa
- Responde sólo con la información, los archivos y el catálogo que tú le das.
- Publicas cada versión de sus instrucciones y puedes volver a una anterior.
- Lo pausas en una conversación, en un canal o en todo el negocio cuando quieras.
- No usamos tus conversaciones para entrenar modelos propios de inteligencia artificial.
Respeto a tus clientes
- Las campañas sólo llegan a quien aceptó recibirlas.
- Quien pide la baja deja de recibir promociones sin que hagas nada.
- Puedes borrar la memoria del asistente sobre un contacto y mandarlo a la papelera.
Tus datos son tuyos
- Los datos de cada negocio están separados de los de los demás.
- Exportas tus contactos y reportes cuando quieras.
- Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos; el aviso de privacidad dice cómo y en cuánto tiempo.
Canales de mensajería
- Las conexiones con tus redes se hacen con tu autorización y puedes desconectarlas desde Canales.
- WhatsApp por QR usa tus dispositivos vinculados. Para envíos masivos hay riesgo de que WhatsApp limite el número: Plancton te lo advierte antes, pide tu confirmación y frena los envíos.
- Usamos las APIs de Meta y de Google sólo para las funciones que tú ves, con sus políticas de uso limitado.
Tu cuenta y tus cobros
- La conexión es cifrada y mantenemos respaldos de la información.
- Los cobros los procesa Stripe: Plancton no guarda el número completo de tu tarjeta.
- Los precios son en pesos más IVA y puedes cancelar cuando quieras, sin plazo forzoso en los planes mensuales.
Consulta el aviso de privacidad y los términos y condiciones.
Contesta a todos, vende más y cobra a tiempo
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