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Plancton AIPlancton AI

Clínicas y consultorios

Agenda de citas por WhatsApp para clínicas, dentistas y consultorios

Agenda citas las 24 horas, confirma y recuerda para reducir inasistencias, y lleva el seguimiento de cada paciente.

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Tu negocio

en línea

Hoy

Buenas tardes, quiero una limpieza dental esta semana.

13:08

Con gusto. Tengo jueves a las 10:00 o viernes a las 16:30 con la Dra. Gómez. ¿Cuál te acomoda?

13:09

Viernes 16:30.

13:10

Listo, viernes a las 16:30. Te escribo un día antes para confirmar.

13:11

Guía

Cómo usar Plancton AI en clínicas y consultorios

En un consultorio, buena parte del día de recepción se va en mensajes: agendar, mover, confirmar y repetir dónde queda el lugar. Plancton automatiza esa parte. El asistente ofrece los horarios libres de cada especialista, aparta la cita en tu agenda y manda el recordatorio por el mismo chat, mientras tu recepción se concentra en recibir a los pacientes. Las decisiones clínicas son siempre de tu equipo: el asistente no da diagnósticos ni consejos médicos.

Lo que pasa hoy

¿Te suena familiar?

  • La recepción se satura de mensajes para agendar y reagendar.
  • Pacientes que no llegan y huecos en la agenda.
  • Preguntas repetidas sobre precios, ubicación y preparación.

Paso a paso

Así recorre un cliente tu negocio con Plancton

  1. Paso 1

    El paciente escribe

    Pide una cita, pregunta costos o quiere saber cómo llegar. Llega a tu bandeja desde WhatsApp, Instagram, Messenger o el chat web.

  2. Paso 2

    El asistente propone horarios

    Consulta el calendario del especialista y ofrece los espacios libres dentro de tu horario de atención.

  3. Paso 3

    La cita queda apartada

    Se registra en la agenda, con el contacto en tu embudo y, si lo usas, sincronizada con Google Calendar.

  4. Paso 4

    Recordatorio

    Antes de la cita sale un recordatorio por el mismo canal donde el paciente agendó, para que confirme o reprograme.

  5. Paso 5

    Seguimiento

    Después de la consulta, tu equipo puede escribirle para revisar cómo sigue o agendar la siguiente visita.

Cómo ayuda Plancton

Plancton para clínicas y consultorios

Citas sin ida y vuelta

El asistente ofrece horarios libres por especialista y aparta la cita.

Recordatorios

Confirma un día antes y dos horas antes por el mismo canal.

Respuestas exactas

Contesta precios, preparación y ubicación con la información que tú das.

Seguimiento

Escribe de vuelta a quien quedó en agendar su siguiente sesión.

Ejemplos

Mensajes que puedes adaptar

Son ejemplos para que los ajustes a tu voz y a tus precios; el asistente responde con la información que tú le cargues.

  • Primera respuesta

    “Hola, gracias por escribir al consultorio. ¿Para qué especialidad necesitas la cita? Te comparto los horarios disponibles.”

  • Recordatorio

    “Te recordamos tu cita de mañana a las 11:00 am. Si no puedes asistir, responde a este mensaje y la reprogramamos.”

  • Preparación

    “Para tu estudio necesitas ir en ayunas. Si tienes dudas sobre la preparación, una persona de recepción te ayuda.”

Configuración

Qué enseñarle a tu asistente

Antes de encenderlo lo pruebas desde el panel y corriges lo que no te guste.

  • Un calendario por especialista o consultorio, con su horario y la duración de cada tipo de cita.
  • Precios de consulta y estudios, formas de pago y qué documentos llevar.
  • Ubicación, indicaciones para llegar y estacionamiento.
  • Reglas de cancelación y con cuánta anticipación se puede reprogramar.
  • Qué temas pasan siempre a una persona: urgencias, resultados y dudas médicas.

Funciones

Qué funciones usar en clínicas y consultorios

Agenda y citas

Un calendario por especialista, con horarios, cierres por vacaciones y recordatorios antes de la cita.

Asistente con IA

Contesta costos, ubicación y preparación con lo que tú le enseñaste, sin dar consejos médicos.

Contactos y embudos de venta

Cada paciente tiene su ficha con notas, historial de conversaciones y etapa (primera vez, en tratamiento, seguimiento).

Cobros y créditos

Registra pagos parciales de tratamientos y recuerda saldos pendientes.

Canales

Dónde te escriben tus clientes

Hoy puedes atender WhatsApp, Instagram, Messenger y Chat web desde una sola bandeja. WhatsApp oficial y TikTok están como próximamente y no cuentan todavía.

Planes

Cuánto cuesta

Los planes de Plancton AI empiezan en $299 al mes más IVA, con 14 días de prueba. Qué incluye cada uno, y desde qué plan se activan agenda con varios calendarios, cobros y contabilidad, está en la página de precios.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes en clínicas y consultorios

¿El asistente da consejos médicos?

No debe. Se configura para contestar información de tu consultorio (horarios, costos, ubicación, preparación que tú definas) y pasar a una persona cuando el tema sea médico. Sólo responde con la información que le das.

¿Cómo se reducen las citas a las que no llegan?

Con recordatorios por el mismo canal en el que el paciente agendó, y con la posibilidad de reprogramar en el momento. Plancton no promete un porcentaje: el efecto depende de tu consultorio.

¿Se sincroniza con Google Calendar?

Sí. Lo que agendas se ve en Google Calendar y las reuniones por videollamada pueden llevar enlace de Meet. La Agenda con varios calendarios es parte del plan Plus.

¿Cómo se cuidan los datos de los pacientes?

Cada persona del equipo ve sólo lo que su rol permite. Revisa la página de Seguridad y el aviso de privacidad para el detalle; si manejas datos sensibles, define con tu asesor qué información guardas en las fichas.

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