Tiendas y comercio

Vende por WhatsApp e Instagram con catálogo, inventario y punto de venta

Contesta precios y existencias al momento, toma pedidos, cobra en el local y en línea, y controla tu inventario.

Prueba gratis Hablar con ventas

Tu negocio

en línea

Hoy

¿Tienen la sudadera gris en talla M?

13:08

Sí, nos quedan 4 en talla M. Cuesta $489. ¿Te la apartamos o te la enviamos?

13:09

Guía

Cómo usar Plancton AI en tiendas y comercio

Una tienda recibe la misma pregunta veinte veces al día: ¿tienen?, ¿cuánto cuesta?, ¿envían? Plancton contesta eso con tu catálogo y tus existencias, toma el pedido por WhatsApp o Instagram y lo lleva hasta el cobro. Al mismo tiempo, tu mostrador y tu inventario trabajan sobre los mismos datos, así que lo que vendes en el local también descuenta lo que ofreces en el chat.

Lo que pasa hoy

¿Te suena familiar?

Preguntas de precio y existencia todo el día.
Inventario que no cuadra.
Pedidos por mensaje sin seguimiento.

Paso a paso

Así recorre un cliente tu negocio con Plancton

Paso 1
Pregunta por un producto
El cliente escribe por WhatsApp o Instagram y pide precio o existencia.
Paso 2
El asistente consulta tu catálogo
Responde con precio y presentación y propone productos relacionados que tú hayas cargado.
Paso 3
Cotización o pedido
Arma la cotización en PDF o registra el pedido; si el monto lo requiere, tu equipo lo revisa antes de enviarlo.
Paso 4
Pago y entrega
Registras el pago (completo o parcial) y el pedido avanza de confirmado a entregado, con fecha compromiso.
Paso 5
Recompra
Con permiso, avisas novedades o reposición a quien ya te compró.

Cómo ayuda Plancton

Plancton para tiendas y comercio

Precios y existencias al momento

El asistente consulta tu catálogo y contesta con datos reales.

Pedidos y cotizaciones

De la conversación al pedido, con lo que falta cobrar.

Mostrador e inventario

Cada venta descuenta existencias, en el local y por mensaje.

Avísale a quien esperaba

Cuando algo vuelve a tener existencia, sabes quién lo pidió.

Ejemplos

Mensajes que puedes adaptar

Son ejemplos para que los ajustes a tu voz y a tus precios; el asistente responde con la información que tú le cargues.

Existencia
“Sí tenemos, quedan 3 piezas. El precio es $480 y puedes pasar a recogerlo o te lo enviamos. ¿Cómo prefieres?”
Cotización
“Te comparto la cotización en PDF con los 12 artículos que pediste. Es válida hasta el viernes; si quieres apartar, responde a este mensaje.”
Pedido listo
“Tu pedido ya está listo para recoger. Te esperamos hoy hasta las 7:00 pm.”

Configuración

Qué enseñarle a tu asistente

Antes de encenderlo lo pruebas desde el panel y corriges lo que no te guste.

Carga tu catálogo con presentaciones por pieza, caja o paquete y sus precios.
Indica tus existencias iniciales y desde qué cantidad quieres avisos de producto por agotarse.
Escribe tus políticas de envío, cambios y formas de pago.
Decide si el asistente confirma pedidos solo o los deja para revisión.
Sube las formas de pago con tus datos bancarios para compartir con el cliente.

Funciones

Qué funciones usar en tiendas y comercio

Ventas, cotizaciones e inventario

Catálogo con existencias, cotizaciones en PDF y pedidos por etapa, con alertas de lo que falta atender.

Mostrador (punto de venta)

Mostrador con ventas en espera, devoluciones que regresan existencias y corte de caja.

Asistente con IA

Responde precios y existencias por WhatsApp e Instagram, con el catálogo que cargaste.

Cobros y créditos

Crédito con límite para clientes frecuentes y avisos de pago antes y después del vencimiento.

Canales

Dónde te escriben tus clientes

Hoy puedes atender WhatsApp, Instagram, Messenger y Chat web desde una sola bandeja. WhatsApp oficial y TikTok están como próximamente y no cuentan todavía.

Planes

Cuánto cuesta

Los planes de Plancton AI empiezan en $299 al mes más IVA, con 14 días de prueba. Qué incluye cada uno, y desde qué plan se activan agenda con varios calendarios, cobros y contabilidad, está en la página de precios.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes en tiendas y comercio

¿Puedo vender a crédito a mis clientes frecuentes?

Sí. Defines cuánto puede deber cada cliente y a cuántos días; el saldo pasa a Cobros y los avisos de pago salen por el canal del cliente. Cobros es parte del plan Intermedio.

¿El inventario del chat y el del mostrador son el mismo?

Sí. Cada venta descuenta existencias, venga del chat o del mostrador, y Plancton te avisa cuando algo está por agotarse.

¿Puedo importar mi catálogo?

Puedes cargar tu catálogo con sus presentaciones y precios y mantenerlo actualizado desde el panel.

¿Cómo manejo varias sucursales?

Con inventario por ubicación. Para varias sucursales con cuentas separadas existe el plan Personalizado.

Otros giros

También te puede interesar

Ver todos los giros