Saltar al contenido
Plancton AIPlancton AI

Agencias de viajes

CRM con WhatsApp para agencias de viajes: cotizaciones, apartados y seguimiento

Atiende solicitudes de paquetes por WhatsApp, cotiza en PDF, da seguimiento a cada viajero y lleva los pagos por etapas.

Prueba gratisHablar con ventas

Tu negocio

en línea

Hoy

Hola, busco un paquete a Cancún para 4 personas en diciembre.

13:08

¡Hola! Con gusto te ayudo. ¿Qué fechas tienes en mente, desde qué ciudad viajan y qué presupuesto aproximado manejan?

13:09

Del 20 al 27, saliendo de Monterrey, unos 40 mil.

13:10

Gracias. Un agente preparará opciones con esos datos y te las envía en PDF. ¿Te escribimos por aquí?

13:11

Guía

Cómo usar Plancton AI en agencias de viajes

En una agencia de viajes la venta se gana en la primera respuesta y se pierde en el seguimiento. Plancton ayuda en ambos extremos. El asistente recibe la solicitud en cualquier canal, pregunta lo básico para que el agente cotice con datos completos y deja al cliente en un embudo con etapas claras. Tu agente prepara la cotización y la envía por el mismo chat; si pasan los días sin respuesta, sabe a quién escribirle.

Lo que pasa hoy

¿Te suena familiar?

  • Un mismo cliente pide cotización a varias agencias y se queda con la que contesta primero.
  • Las cotizaciones se mandan y nadie les da seguimiento, y se enfría la venta.
  • Los pagos por etapas y las fechas límite de cada viajero viven en hojas de cálculo distintas.

Paso a paso

Así recorre un cliente tu negocio con Plancton

  1. Paso 1

    Llega la solicitud

    El viajero escribe por WhatsApp, Instagram o el chat de tu sitio pidiendo un destino o un paquete.

  2. Paso 2

    Datos para cotizar

    El asistente pide destino, fechas, número de personas, ciudad de salida y presupuesto aproximado.

  3. Paso 3

    Cotización

    Tu agente prepara la cotización en PDF con tu marca y la envía por el mismo chat.

  4. Paso 4

    Seguimiento

    Las cotizaciones sin respuesta quedan en su etapa para que tu equipo, o el asistente con tu configuración, les escriba.

  5. Paso 5

    Pagos y salida

    Anticipo, abonos y liquidación se registran por viajero, con avisos antes de cada fecha límite.

Cómo ayuda Plancton

Plancton para agencias de viajes

Primera respuesta rápida

El asistente toma destino, fechas y número de viajeros y avisa a tu agente.

Cotización en PDF

Con tu marca, lista para enviarse por el mismo chat.

Seguimiento

Cada cotización pendiente aparece en el embudo para dar seguimiento.

Pagos por etapas

Anticipo, abonos y liquidación quedan registrados por viajero.

Ejemplos

Mensajes que puedes adaptar

Son ejemplos para que los ajustes a tu voz y a tus precios; el asistente responde con la información que tú le cargues.

  • Datos del viaje

    “Para cotizarte bien necesito saber destino, fechas, cuántas personas viajan, desde qué ciudad salen y qué presupuesto manejan.”

  • Seguimiento

    “Hola, ¿pudiste revisar la cotización que te enviamos? Si quieres, ajustamos fechas o hotel para acercarla a tu presupuesto.”

  • Pago pendiente

    “Te recordamos que el siguiente abono de tu viaje vence el día 15. Si ya lo hiciste, envíanos tu comprobante.”

Configuración

Qué enseñarle a tu asistente

Antes de encenderlo lo pruebas desde el panel y corriges lo que no te guste.

  • Destinos y tipos de paquete que ofreces, con rangos de precio que quieras publicar.
  • Las preguntas que el asistente debe hacer antes de pasar la solicitud a un agente.
  • Un embudo con etapas: solicitud, cotizado, apartado, liquidado, viajó.
  • Plantilla de cotización con tu logotipo y condiciones.
  • Reglas de pago: anticipo, fechas límite y política de cancelación.

Funciones

Qué funciones usar en agencias de viajes

Asistente con IA

Recoge los datos de la solicitud a cualquier hora y avisa a tu agente.

Contactos y embudos de venta

Embudo con etapas de viaje, campos propios (destino, fechas, viajeros) y origen de la solicitud.

Ventas, cotizaciones e inventario

Cotizaciones en PDF con tu marca y seguimiento si no contestan.

Cobros y créditos

Anticipos y abonos por viajero con avisos de fecha límite.

Canales

Dónde te escriben tus clientes

Hoy puedes atender WhatsApp, Instagram, Messenger y Chat web desde una sola bandeja. WhatsApp oficial y TikTok están como próximamente y no cuentan todavía.

Planes

Cuánto cuesta

Los planes de Plancton AI empiezan en $299 al mes más IVA, con 14 días de prueba. Qué incluye cada uno, y desde qué plan se activan agenda con varios calendarios, cobros y contabilidad, está en la página de precios.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes en agencias de viajes

¿El asistente puede consultar disponibilidad en tiempo real?

No se conecta a sistemas de reservas de terceros. Recoge los datos del cliente y los pasa a tu agente, que cotiza con sus propias herramientas. Las integraciones con otros sistemas se ven en el plan Personalizado.

¿Puedo llevar varios viajeros por reservación?

Sí, con campos propios en la ficha y un embudo por tipo de viaje, por ejemplo grupos, bodas o viajes corporativos.

¿Cómo doy seguimiento a las cotizaciones sin respuesta?

Filtras por la etapa de cotizado en tu embudo y escribes desde la bandeja. El asistente también puede dar seguimiento a quien dejó una cotización pendiente, respetando tus horarios.

¿Se pueden registrar pagos por etapas?

Sí, en Cobros, con pagos parciales y avisos antes y después del vencimiento. Cobros es parte del plan Intermedio.

Otros giros

También te puede interesar

Ver todos los giros

Atiende a tus clientes de agencias de viajes sin perder ninguno

Prueba Plancton gratis. Conectas tu WhatsApp en minutos y tu asistente empieza a atender hoy.

Empezar prueba gratisHablar con ventas