Talleres mecánicos y refaccionarias

WhatsApp para talleres mecánicos y refaccionarias: citas, cotizaciones y seguimiento

Agenda servicios, cotiza reparaciones y refacciones en PDF, avisa cuando el auto está listo y da seguimiento a los mantenimientos.

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en línea

Hoy

Hola, necesito cambio de aceite y revisión de frenos para una Versa 2018.

13:08

Hola, con gusto. El servicio de aceite y filtro tiene un costo base de $850; los frenos se cotizan tras la revisión. ¿Te agendo el jueves o el viernes?

13:09

El jueves por la mañana.

13:10

Quedó el jueves a las 9:00 am. Por favor llega 10 minutos antes para registrar tu vehículo.

13:11

Guía

Cómo usar Plancton AI en talleres mecánicos y refaccionarias

En un taller, el cliente espera tres cosas: saber cuánto cuesta, saber cuándo estará listo su auto y no sentirse engañado. Todas son preguntas por mensaje. Plancton las ordena: el asistente contesta lo básico con tus precios base, aparta la cita de ingreso y, cuando el mecánico define la reparación, tu equipo envía una cotización clara en PDF. Si tienes refaccionaria, el inventario y el mostrador trabajan sobre los mismos datos.

Lo que pasa hoy

¿Te suena familiar?

El cliente pregunta cuánto cuesta un servicio y la respuesta depende de buscar al mecánico en el taller.
Las cotizaciones se mandan en foto de papel y nadie les da seguimiento.
El cliente llama varias veces a preguntar si su auto ya está listo.

Paso a paso

Así recorre un cliente tu negocio con Plancton

Paso 1
Consulta del cliente
Pregunta por un servicio, una falla o una refacción por WhatsApp, Instagram o Messenger.
Paso 2
Cita de ingreso
El asistente ofrece día y hora de recepción del vehículo y registra marca, modelo y año.
Paso 3
Diagnóstico y cotización
Tu equipo revisa el auto y envía la cotización en PDF con mano de obra y refacciones.
Paso 4
Aprobación y avance
El cliente aprueba por el mismo chat y el pedido avanza de etapa en etapa.
Paso 5
Entrega y cobro
Avisas que el auto está listo, cobras y programas el recordatorio del próximo servicio.

Cómo ayuda Plancton

Plancton para talleres mecánicos y refaccionarias

Citas de servicio

El asistente aparta el día y hora de ingreso del vehículo.

Cotizaciones en PDF

Mano de obra y refacciones con tu logotipo, enviadas por el chat.

Aviso de auto listo

Tu equipo avisa por el mismo chat cuando termina la reparación.

Mantenimientos

Recuerdas a cada cliente su siguiente servicio.

Ejemplos

Mensajes que puedes adaptar

Son ejemplos para que los ajustes a tu voz y a tus precios; el asistente responde con la información que tú le cargues.

Servicio base
“El servicio mayor para tu modelo cuesta $2,400 con refacciones incluidas. ¿Quieres agendarlo?”
Cotización enviada
“Te comparto la cotización de la reparación en PDF. Si estás de acuerdo, responde a este mensaje para iniciar.”
Auto listo
“Tu vehículo ya está listo. Puedes pasar por él hoy hasta las 6:00 pm; el total es el de la cotización aprobada.”

Configuración

Qué enseñarle a tu asistente

Antes de encenderlo lo pruebas desde el panel y corriges lo que no te guste.

Servicios frecuentes con precio base y tiempo estimado.
Calendario de ingresos por día, con capacidad del taller.
Catálogo de refacciones con existencias y presentaciones, si vendes refacciones.
Datos que se deben pedir al agendar: marca, modelo, año y falla.
Política de garantía y de anticipos para refacciones especiales.

Funciones

Qué funciones usar en talleres mecánicos y refaccionarias

Ventas, cotizaciones e inventario

Cotizaciones en PDF con tu marca, pedidos por etapa y existencias de refacciones.

Agenda y citas

Ingreso de vehículos por día y hora, con recordatorio antes de la cita.

Asistente con IA

Responde servicios, horarios y ubicación, y recopila los datos del vehículo.

Cobros y créditos

Cuentas por cobrar a flotillas o clientes frecuentes, con pagos parciales.

Canales

Dónde te escriben tus clientes

Hoy puedes atender WhatsApp, Instagram, Messenger y Chat web desde una sola bandeja. WhatsApp oficial y TikTok están como próximamente y no cuentan todavía.

Planes

Cuánto cuesta

Los planes de Plancton AI empiezan en $299 al mes más IVA, con 14 días de prueba. Qué incluye cada uno, y desde qué plan se activan agenda con varios calendarios, cobros y contabilidad, está en la página de precios.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes en talleres mecánicos y refaccionarias

¿El asistente puede diagnosticar una falla?

No. Puede recopilar los datos que le pidas (marca, modelo, síntomas) y pasarlos a tu mecánico; el diagnóstico y la cotización final son de tu equipo.

¿Puedo mandar cotizaciones con mi logotipo?

Sí, en PDF con tu marca, y los planes Plus y superiores las envían por el chat. En Esencial puedes crearlas y descargarlas.

¿Sirve para una refaccionaria?

Sí. Catálogo con existencias y presentaciones, ventas en el mostrador y alertas de producto por agotarse.

¿Puedo dar crédito a flotillas?

Sí, con crédito con límite por cliente, pagos parciales y avisos de cobro. Cobros es parte del plan Intermedio.

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